Monitorizare
Din păcate, activiștii și ONG-urile ezită adesea să monitorizeze performanța campaniilor lor, fie pentru că nu sunt siguri în ceea ce privește cifrele, fie pentru că nu au timp și ar fi mult de lucru cu monitorizarea. Jurnalul de monitorizare disponibil propune să faciliteze acest proces.
În general, este dificil de măsurat imediat dacă o campanie de contra-narațiune sau narațiune alternativă a avut un impact semnificativ asupra publicului țintă. Totuși, pentru a identifica dacă o campanie digitală a avut un impact, specialiștii și experții în marketing se bazează pe doi indicatori: Nivel de acoperire și implicare.
Reține că fiecare campanie are nevoie de un jurnal propriu și că jurnalul de monitorizare trebuie actualizat continuu dacă dorești să-ți ofere beneficii
Conștientizare
Conștientizarea este măsurată prin nivelul de acoperire și impresii. Institutul pentru Dialog Strategic definește gradul de conștientizare ca „numărul total de persoane care văd conținutul campaniei tale”.
Implicare
Institutul pentru Dialog Strategic definește implicarea ca „volumul și tipurile de interacțiune între membrii publicului, activiști sau materialul campaniei”.
| Conștientizare/ Nivelul de acoperire | „numărul de persoane care au văzut anunțurile tale [sau conținutul publicat] cel puțin o dată” | Similar cu Facebook | Nu măsoară nivelul de acoperire |
|---|---|---|---|
| Conștientizare/ Impresii | „de câte ori anunțurile tale [sau conținutul publicat] au fost afișate pe ecran” | Similar cu Facebook | „momentul în care un utilizator Twitter vede tweetul tău” |
| Implicare | „numărul de reacții, comentarii, distribuiri și clicuri pe postarea ta” | „numărul de aprecieri, comentarii, distribuiri și salvări” | „de câte ori în total un utilizator a interacționat cu un tweet; clicuri oriunde pe tweet, inclusiv retweeturi, răspunsuri, distribuiri, aprecieri, linkuri, carduri, hashtaguri, conținut media încorporat, nume de utilizator, fotografie de profil sau extindere tweet” |
Un alt indicator relevant al succesului campaniei tale de contra-narațiune sau narațiune alternativă este dacă ea a fost preluată de parteneri influenți, politicieni și mass-media.
În plus, poți efectua o analiză a sentimentelor (o analiză a comentariilor utilizatorilor rețelelor de socializare cu privire la conținutul campaniei tale) pentru a identifica dacă utilizatorii au fost în general pozitivi sau negativi față de campania ta. Însă nu există încă un proces automat pentru a face acest lucru, așa că trebuie să faci acest lucru manual.
Cum să obții informații de la platforme?
Diferitele platforme oferă informații detaliate despre performanța conținutului tău, dar și despre publicul tău.
Folosește Facebook Analytics sau Facebook Creator Studio pentru a obține informații despre performanța campaniei tale pe platformă. Poți vedea nivelul de acoperire și rata de implicare pentru diferitele blocuri de conținut ale campaniei tale.
De asemenea, poți vedea performanța postărilor de pe Instagram prin Facebook Analytics dacă ai sincronizat cele două platforme. În caz contrar, vei avea nevoie de un cont Instagram Business sau Pro pentru a obține informații detaliate despre performanța conținutului tău; însă poți estima nivelul de acoperire și implicarea pe baza numărului de aprecieri și comentarii la conținutul tău partajat. În plus, atunci când partajezi o poveste, poți vedea, în general, câte persoane au vizionat povestea ta.
Analizele Twitter îți oferă o imagine de ansamblu asupra performanței tweeturilor tale anterioare. Mai poți estima nivelul de acoperire și implicarea și după numărul de aprecieri și retweeturi.
Pentru informații despre performanța campaniei tale pe TikTok, vei avea nevoie de un cont pro.
