Selezionate la vostra piattaforma
Dopo aver definito il pubblico di riferimento, è necessario rispondere a un'altra domanda: dove sono effettivamente attive le persone a cui voglio parlare? Quali piattaforme devo quindi utilizzare per realizzare la mia campagna?
Scegliere la piattaforma giusta
Scegliere la piattaforma giusta è cruciale quando si pianifica una contro-campagna o con narrativa alternativa. Mancare il pubblico target è da evitare, lanciando una campagna su una piattaforma totalmente diversa da quella in cui il vostro pubblico è attivo, su una storia completamente diversa. Entrambi fanno sì che la vostra campagna finisca per non raggiungere le persone giuste.
Inoltre, mentre la selezione di pubblico è specialmente pertinente per scegliere il tono dei vostri messaggi, la selezione della piattaforma è pertinente per lo sviluppo del contenuto. Inoltre, la selezione della piattaforma dovrebbe considerare anche il tipo di campagna che volete condurre in quanto una piattaforma potrebbe essere migliore di un’altra per raggiungere i vostri obiettivi.
| Migliore per campagne di prevenzione volte ad aumentare la resilienza in un più ampio pubblico target. | |
| Migliore per le campagne innovative a causa dei suoi continui aggiornamenti; la migliore per un pubblico più giovane, e vista la funzione story, buona per impegnare la community con sondaggi e tasti Q&A | |
| Specialmente utile se volete essere in contatto con i media, altre ONG e attori politici nella maggior parte dei paesi europei. La piattaforma può sostenervi per attestarvi come organizzatore di campagne o la vostra ONG come attore rilevante. In alcuni paesi, anche il pubblico generale è molto attivo su Twitter. Vedere esempio sotto. |
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| YouTube | Le campagne volte a dissuadere o meglio evitare che le persone cadano in ulteriore radicalizzazione; la piattaforma è adatta a video più lunghi, ma è importante prima condurre una ricerca approfondita del vostro pubblico target per produrre un contenuto pertinente. Altrimenti, è solo uno spreco di denaro e di risorse. |
| TikTok | Migliore per le campagne volte a raggiungere un pubblico giovane; raccomandata per selezionare hashtag challenge e collaborare con influencer; migliore per ONG e campagne giovani e dinamiche e formati innovativi. |
L'importanza della selezione della piattaforma può essere mostrata meglio con un esempio
In Spagna, Twitter è molto popolare. Gli utenti hanno un ottimo livello di istruzione e tendono a seguire brand e società per essere aggiornati sui prodotti. Nel frattempo in Germania, Twitter è utilizzato soprattutto da giornalisti e politici nonché da ONG che interagiscono con entrambi i gruppi. Gli utenti della piattaforma sono molto concentrati su Berlino, che essendo la capitale della Germania, ospita i politici federali e i principali uffici dei media.
Di conseguenza: se il mio scopo principale è raggiungere i politici federali ed i giornalisti in Germania, dovrei pensare di avere un account Twitter. Se invece voglio attirare un pubblico di giovani in Germania potrei avere una strategia su Instagram e TikTok. Invece, in Spagna è il contrario: i giovani professionisti usano sempre più Twitter sebbene anche Tik Tok sia sempre più diffuso, soprattutto tra le donne. Questo vale anche per il Regno Unito in cui il 65% della popolazione di utenti TikTok sono donne.
Analisi del pubblico delle piattaforme
Aprite la vostra pagina Facebook; in alto, cliccate su insights. Sulla sinistra vi è una lista di specifiche per capire l’andamento della pagina. Non lasciatevi ingannare: l’analisi del vostro pubblico non si nasconde dietro ai followers ma dietro alle persone.
Qui potete trovare vari tipi di informazioni, come genere, paese, persino regione e città, età, interessi e più ancora.
Avete bisogno di un account creator o business su Instagram per avere accesso agli insights, ai quali potete accedere solo tramite l’app mobile. Potete inserire i vari parametri e potete ottenere quindi una panoramica più dettagliata. Tuttavia, gli insights di Instagram sono fortemente criticati per non essere abbastanza specifici.
Effettuate il login sul vostro account Twitter, poi open analytics.twitter.com. . In alto, sulla pagina, troverete “Followers”, in cui potete trovare gli insights del pubblico.
Youtube
Tramite il vostro account YouTube entrate in YouTube Studio: aprite YouTube dallo smartphone o dal computer e cliccate sulla vostra immagine del profilo. Aprite YouTubeStudio (sul vostro smartphone, dovrete scaricare l’app) e selezionate analytics per avere specifiche sulla performance dei vostri video ma anche sul vostro pubblico.
TikTok
Per avere insights sul vostro pubblico e per accedere a TikTok analytics in generale, avete bisogno di un account TikTok Pro. Una volta che passate all’account Pro, potete accedere ad analytics cliccando sull’ellissi in alto a destra e trovarlo nella lista sotto Account. Prima vedrete una panoramica delle visualizzazioni dei vostri video nell’ultima settimana o mese, ma potete selezionare follower in alto per avere maggiori informazioni sul vostro pubblico.
Esempi di campagne
- Per raggiungere più di una generazione, la campagna Denim Day della Moldavia ha scelto con successo Facebook come piattaforma principale
- Campagne del ForumZDF
- Medica Mondiale: raccolto un miliardo
- #metoo
- Freedom from Torture
- #stopthehate
Esercizio
Diciamo che volete condurre una campagna Twitter sul tema “Ambiente e Fast Fashion”. Nella vostra ricerca riscontrerete che il gruppo di maggioranza a partecipare all’acquisto dei prodotti online di fast-fashion è la Generazione Z. Rispetto a quel pubblico principale, Twitter è davvero la migliore piattaforma per la vostra campagna?