Lo strumento per le strategie di comunicazione
Condurre una campagna dovrebbe essere innanzitutto divertente e stimolante; è un’opportunità per essere creativi ed innovativi. Tutto è possibile, potete sperimentare e andare al di là delle vostre conoscenze – senza preoccuparvi se i risultati non sono quelli attesi. No, non tutto è possibile, in fondo possiamo imparare dagli errori esattamente quanto impariamo dai successi.
Lo schema generale dello strumento fornisce spunti e dritte sugli aspetti da considerare quando si pianifica, prepara e conduce una campagna ideale: tutto va liscio ed esattamente come pianificato inizialmente. Tuttavia molto spesso cambiano le circostanze, in particolar modo dato che non viviamo in un mondo ideale. Così è la vita. Forse durante il periodo di campagna salta fuori o accade qualcosa che richiede una risposta spontanea e immediata – bisogna lanciarsi.
Che si tratti di una campagna a lungo termine o decisa su due piedi: questo strumento può essere utile in entrambi i casi, basta andare alle sezioni di cui avete bisogno. Quindi vi forniamo l’opportunità di annotare i vostri pensieri mentre scorrete questo strumento – ma se non fa per voi e volete semplicemente andare alle sezioni pertinenti per voi, sentitevi liberi di farlo.
Strategie di comunicazione 101
Il tempo è sempre scarso, per cui per farla breve, abbiamo identificato gli step più importanti nel pianificare ed attuare una campagna. Assicuratevi allora di studiarli!
Messaggio
Per lo più, che siate attivisti o una ONG, avete un’idea generale del tipo di messaggi o valori che volete ispirare con la vostra campagna basata sui diritti umani o su una narrativa alternativa. Se volete trasformare la vostra idea in un messaggio e in una campagna reale, il nostroStrumento di narrativa basata sui diritti umani potrebbe aiutarvi.
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Pubblico
La vostra campagna basata sui diritti umani dovrebbe essere progettata per il vostro pubblico target – quindi tenete sempre (!) presente le persone a cui volete rivolgervi veramente. Anche le campagne più creative e pianificate meglio falliscono perché non parlano al pubblico a cui erano rivolte. Di conseguenza, il vostro pubblico target è il punto di partenza quando si sceglie il tono dei vostri messaggi, i possibili ambasciatori e la piattaforma che usate per condividere il vostro contenuto.
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Piattaforma
La scelta della piattaforma giusta è cruciale quando si pianifica una contro-campagna o una campagna basata su una narrativa alternativa. Ciò è strettamente legato alla selezione del pubblico e al vostro bisogno di essere attivi sulla stessa piattaforma nonché le persone che volete coinvolgere. La selezione della piattaforma dovrebbe considerare anche il tipo di campagna che volete condurre in quanto una piattaforma potrebbe essere più indicata di un’altra per raggiungere i vostri obiettivi.
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Sicurezza
Prima di lanciare la contro-campagna o la campagna basata su una narrativa alternativa, dovreste prendere accorgimenti per garantire che voi e il vostro team o ONG siate al sicuro da un punto di vista digitale, fisico e mentale. Stabilire linee guida moderate per facilitare la gestione della community, discutere di protocolli di sicurezza e cosa più importante: ricordare che la vostra salute mentale dovrebbe essere una priorità. Assicuratevi che i membri del team e gli attivisti sappiano di potervi parlare delle sfide ma anche che voi, quali coordinatori o responsabili, possiate parlare con altri.
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Monitoraggio
Un aspetto spesso trascurato quando si lancia e si gestisce una campagna digitale è il monitoraggio e, al termine della campagna, la valutazione della sua attuazione. Idealmente il follow-up del risultato della vostra campagna avviene quando è in atto per cui si fanno adattamenti non appena ci si rende conto che, per esempio, la campagna non raggiunge ancora il pubblico target o i formati non raggiungono il loro pieno potenziale o il messaggio è debole.
Molto importante
Non dimenticatevi di divertirvi – e del perché lo state facendo. Non scoraggiatevi se risulta che non potete fare tutto secondo manuale (o in questo caso: strumento) talvolta non seguire il manuale funziona anche meglio.
Lo strumento sullo sviluppo delle strategie di comunicazione per combattere il discorso dell’odio è stato preparato da Neue Deutsche Medienmacher*innen e.V. (NdM)