Monitoraggio

Monitorare la performance della vostra campagna mentre si svolge è una componente importante della valutazione finale dell’intero iter in quanto vi consente di identificare se raggiungete i vostri obiettivi ed il pubblico target. Vi offre anche l’opportunità di fare degli adattamenti o dei cambiamenti a breve termine se necessario in quanto potreste rendervi conto che la vostra campagna non sta andando come previsto.

Purtroppo, gli attivisti e le ONG spesso esitano a monitorare l’andamento delle loro campagne, o perché sono insicuri sulle misure o perché il tempo è scarso e il monitoraggio sembra tanto lavoro. Il registro di monitoraggio disponibile intende facilitare il processo. 

È in generale difficile misurare immediatamente se una contro-campagna o una narrativa alternativa abbiano un impatto significativo sul pubblico target. Per identificare se una campagna digitale abbia avuto un impatto, gli specialisti di marketing e gli esperti si basano su due indicatori: la portata e l’Impegno. 

Ricordate che ogni campagna richiede il proprio registro e che il monitoraggio dovrebbe essere aggiornato continuamente se volete avvalervene. 
 

Consapevolezza

La consapevolezza è misurata dalla portata e dalle impressioni. L’Istituto per il Dialogo Strategico definisce la consapevolezza come “il numero totale di persone che hanno visualizzato il contenuto della vostra campagna”. 

Impegno

L’Institute for Strategic Dialogue definisce l’impegno come “il volume ed i tipi di interazione tra i membri del pubblico, i fautori della campagna o il materiale della campagna”. 

  Facebook Instagram Twitter 
Consapevolezza / Portata “numero di persone che hanno visualizzato i vostri annunci/pubblicità [o il contenuto pubblicato] almeno una volta” Simile a Facebook Nessuna misura della portata
Consapevolezza/ Impressioni “il numero di volte che il vostro annuncio [o contenuto pubblicato] è stato sullo schermo” Simile a Facebook “il momento in cui un utente Twitter vede il vostro tweet”
Impegno “numero di reazioni, commenti, condivisioni e clic sul vostro post” “numero di like, commenti, condivisioni e salvataggi” “numero totale di volte che un utente ha interagito con un Tweet; Click ovunque sul Tweet, inclusi Retweet, risposte, condivisioni, like, link, card, hashtag, media integrati, username, foto del profilo, o Tweet expansion”

 

Un altro indicatore pertinente del successo della vostra contro-campagna o narrativa alternativa, è se è stato notato da partner influenti, politici e media.

Potete inoltre condurre un’analisi dell’opinione pubblica (un’analisi dei commenti degli utenti dei social media relativamente ai contenuti della vostra campagna) per identificare se gli utenti sono, in generale, predisposti positivamente o negativamente nei confronti della vostra campagna. Tuttavia non vi è un processo automatizzato per questo, quindi dovrete farlo manualmente.

  Come avere approfondimenti dalla piattaforma? 

Le varie piattaforme forniscono una visione estesa della performance del vostro contenuto ma anche del vostro pubblico. 

Usate Facebook Analytics o Facebook Creator Studio per avere una visione della performance della vostra campagna sulla piattaforma. Potete vedere la portata e il tasso di impegno per i vari blocchi di contenuto della vostra campagna. 

Potete anche vedere la performance dei post Instagram tramite Facebook Analytics se sincronizzate entrambe le piattaforme. Altrimenti, avrete bisogno di un Account Instagram Business o Pro per ottenere una visione dettagliata della performance del vostro contenuto; potete stimare la portata e l’impegno, tuttavia, a seconda del numero di like e commenti sul contenuto che avete condiviso. Inoltre quando condividete una storia, potete in generale vedere quante persone l’hanno visualizzata. 

Twitter vi fornisce una panoramica della performance dei vostri Tweet passati. Potete ulteriormente stimare la portata e l’impegno con il numero di like e retweet. 

Per ottenere una visione della performance della vostra campagna su TikTok, avete bisogno di un account pro.