Il vostro pubblico target potrebbe (e dovrebbe) presentarsi anche durante la determinazione dei vostri obiettivi. Tuttavia, è utile e spesso necessario entrare maggiormente nei dettagli: con chi voglio parlare? Come li raggiungo?  

La vostra contro-campagna o narrativa alternativa dovrebbe essere ideata per il vostro pubblico target – per cui tenete sempre (!) in mente le persone a cui volete veramente rivolgervi. Anche le campagne più creative e pianificate meglio possono fallire, semplicemente perché non tengono conto del pubblico a cui si rivolgono. Per cui, il vostro pubblico target è un punto di partenza quando scegliete il tono dei vostri messaggi ed i possibili ambasciatori nonché la piattaforma che utilizzate per condividere il vostro contenuto.

 Siate specifici

Naturalmente la vostra campagna vuole raggiungere un pubblico ampio, ma gli esperti raccomandano di non essere troppo ambiziosi, suggerendo di essere quanto più specifici possibile quando definite il vostro pubblico. Le varie piattaforme di social media vi consentono di selezionare i criteri ed identificare le caratteristiche chiave del vostro pubblico quando pianificate le campagne pubblicizzate, assicurandovi che il vostro contenuto sia attualmente mostrato alle persone che volete raggiungere.

Nei rispettivi strumenti di pubblicità, potete specificare fattori di base come età, luogo, lingua e genere, ma anche interessi, affiliazioni politiche, film, musica e secondo uno studio del 2013 dell’Università di Cambridge e Microsoft, anche una preferenza per un tipo di patatine fritte che potrebbero indicare il QI del vostro pubblico.

Anche se non pianificate di usare campagne pubblicitarie è utile scrivere le caratteristiche: creare modelli di persone con esigenze e comportamenti per aiutarvi a definire il vostro pubblico.

Se possibile: parlate ai membri del vostro pubblico – vi può far capire meglio come sono e come raggiungerli, ma potrebbe anche consentirvi di includerli nel processo di sviluppo del contenuto.

Nota importante: se volete raggiungere pubblici diversi su varie piattaforme o anche le stesse, non basatevi solo sullo stesso messaggio chiave per tutti. Adattate il vostro tono e contenuto ai pubblici rispettivi (e anche le piattaforme perché hanno tutte specifiche diverse – potete consultare la nostra sezione sui formati)

Dopo aver specificato il vostro pubblico target, dovreste già avere un’idea generale di quale piattaforma potrebbe essere idonea per raggiungere realmente il vostro pubblico, ma attenzione: la selezione della piattaforma è un passo importante che dipende molto dai contesti nazionali, dai gruppi professionali e dall’età.

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