Monitoring

Ein wichtiger Bestandteil der abschließenden Bewertung der Kampagne ist das Monitoring der Performance Ihrer laufenden Kampagne, da Sie so feststellen können, ob Sie Ihre Ziele und Ihr Zielpublikum erreichen. Außerdem bietet das Monitoring Ihnen die Möglichkeit, bei Bedarf kurzfristige Anpassungen und Änderungen vorzunehmen, wenn Sie feststellen, dass Ihre Kampagne nicht wie geplant funktioniert.

Leider zögern Aktivisten und NROs oft, die Performance ihrer Kampagnen zu überwachen, entweder, weil sie sich über die Messgröße unsicher sind oder weil die Zeit knapp ist und das Monitoring sehr arbeitsintensiv erscheint. Das verfügbare Monitoringprotokoll soll diesen Prozess erleichtern.

Es ist im Allgemeinen schwierig, auf Anhieb festzustellen, ob eine Kampagne für ein Gegen- oder Alternativnarrativ eine signifikante Wirkung auf das Zielpublikum hatte. Um jedoch festzustellen, ob eine digitale Kampagne eine Wirkung erzielt hat, stützen sich Marketingspezialisten und -experten auf zwei Indikatoren: Die Reichweite sowie das Engagement.

Denken Sie daran, dass für jede Kampagne ein eigenes Protokoll erforderlich ist und dass das Monitoringprotokoll ständig aktualisiert werden sollte, wenn Sie davon profitieren wollen.

Bewusstseinsbildung

Die Bewusstseinsbildung wird anhand von Reichweite und Eindrücken gemessen. Das Institute for Strategic Dialogue definiert Bewusstsein als „die Gesamtzahl der Personen, die den Inhalt Ihrer Kampagne sehen".

Engagement

Das Institute for Strategic Dialogue definiert Engagement als "Umfang und Art der Interaktion zwischen Publikum, Mitgliedern oder Material der Kampagne".

  Facebook Instagram Twitter 
Bewusstsein/Reichweite “Anzahl der Personen, die Ihre Anzeigen [oder veröffentlichten Inhalte] mindestens einmal gesehen haben" Ähnlich wie bei Facebook Keine Messung der Reichweite
Bewusstsein/ Eindrücke Die Anzahl der Einblendungen Ihrer Anzeigen [oder veröffentlichten Inhalte]". Ähnlich wie bei Facebook “der Moment, in dem ein Twitter-Nutzer Ihren Tweet sieht"
Engagement Anzahl der Reaktionen, Kommentare, Teilen und Klicks auf Ihren Beitrag". “Anzahl der Likes, Kommentare, Teilen und Speicherungen” “Gesamtzahl der Interaktionen eines Nutzers mit einem Tweet; Klicks an beliebiger Stelle des Tweets, einschließlich Retweets, Antworten, Teilen, Likes, Links, Karten, Hashtags, eingebettete Medien, Nutzername, Profilfoto oder Tweet-Erweiterung”

 

Ein weiterer wichtiger Indikator für den Erfolg Ihrer Kampagne für ein Gegen- oder Alternativnarrativ ist, ob sie von einflussreichen Partnern, Politikern und Medien aufgegriffen wurde.

Darüber hinaus können Sie eine Stimmungsanalyse durchführen (eine Analyse der Kommentare von Nutzern sozialer Medien zu Ihren Kampagneninhalten), um festzustellen, ob die Nutzer Ihrer Kampagne generell positiv oder negativ gegenüberstehen. Allerdings gibt es dafür noch kein automatisiertes Verfahren, so dass Sie dies manuell tun müssen.

  Wie erhält man Insights von Plattformen ? 

Die verschiedenen Plattformen bieten umfassende Insights in die Performance Ihrer Inhalte, aber auch in Ihr Publikum.

Verwenden Sie Facebook Analytics oder das Facebook Creator Studio, um Einblicke in die Performance Ihrer Kampagne auf der Plattform zu erhalten. Sie können die Reichweite und die Engagement-Rate für die verschiedenen Inhaltsblöcke Ihrer Kampagne sehen.

Sie können die Performance von Instagram-Beiträgen auch über Facebook Analytics sehen, wenn Sie beide Plattformen synchronisiert haben. Ansonsten benötigen Sie ein Instagram Business- oder Pro-Account, um detaillierte Einblicke in die Performance Ihrer Inhalte zu erhalten. Sie können jedoch die Reichweite und das Engagement anhand der Anzahl der Likes und Kommentare zu Ihren geteilten Inhalten abschätzen. Außerdem können Sie beim Teilen einer Story im Allgemeinen sehen, wie viele Personen Ihre Story angesehen haben.

Twitter Insights bietet Ihnen einen Überblick über die Performance Ihrer letzten Tweets. Anhand der Anzahl der Likes und Retweets können Sie außerdem die Reichweite und das Engagement einschätzen.

Um Einblicke in die Performance Ihrer Kampagne auf TikTok zu erhalten, benötigen Sie ein Pro-Account.