Avant de lancer une campagne, quelle qu’elle soit, il est bon de réfléchir aux points suivants : quel est mon objectif à travers cette campagne ? Que signifie pour moi la réussite de cette campagne ? Et surtout : quel est le public auquel je souhaite m’adresser ?

 Planification

Oui, la vie peut être pleine d’imprévus : une pandémie mondiale peut survenir, des violences policières peuvent être filmées et déclencher un mouvement mondial contre le racisme, ou un nouveau hashtag contre le harcèlement sexuel peut devenir viral. Cela dit, il peut être utile d’avoir un plan d’action pour votre campagne, en particulier si vous connaissez déjà quelques dates fixes importantes pour vous ou pour votre organisation, comme la Journée internationale des droits de l’homme le 10 décembre.

La planification vous permet également de regrouper les ressources disponibles. Par exemple, si vous savez que vous voulez lancer une grande campagne de contre-discours le 10 décembre, vous souhaiterez peut-être bloquer quelques jours (voire semaines) au préalable pour mettre au point la campagne proprement dite, élaborer le contenu et planifier la journée de lancement.

Journée mondiale pour un Internet plus sûr	7 février
Journée d’action contre le discours de haine sexiste	8 mars
Journée internationale des Roms	8 avril
Journée de soutien aux victimes de crimes de haine	22 juillet
Journée d’action pour la lutte contre l’islamophobie	21 septembre
Journée d’action contre l’antisémitisme	9 novembre
Journée d’action pour les droits de l’homme en ligne	10 décembre

 

D’autres journées pourraient également être envisagées : 

Journée mondiale contre l’homophobie, la transphobie et la biphobie	17 mai
Journée mondiale des réfugiés	20 juin
Journée de commémoration de l’Holocauste des Roms	2 août
Journée internationale des personnes handicapées	3 décembre

 

Si vous n’avez pas encore fixé les dates des futures campagnes, pas de panique ! La planification est une recommandation, pas une obligation. Elle est là pour vous aider à structurer votre année. Cela dit, nous le savons tous : la vie est parfois imprévisible et dans bien des cas, des réponses spontanées sont nécessaires – prenez-en votre parti.

 Comment définir vos objectifs ?

Pour répondre à ces questions, il faut commencer par définir des objectifs et des critères qui vous guideront dans vos efforts et vous permettront de déterminer si votre campagne a effectivement été un succès. Cela dit, il n’est peut-être pas si aisé que cela de fixer d’emblée des objectifs mesurables ; c’est pourquoi nous vous recommandons de porter principalement votre attention sur le message et l’objectif général :

Quelles valeurs, attitudes et connaissances souhaitez-vous inscrire et transmettre dans votre campagne de contre-discours ou de discours alternatif ? Quel est le but général de votre campagne ? Quelles sont les étapes quantifiables et (sous)-objectifs concrets ?

 

Une fois que ces éléments auront été définis, il sera généralement plus facile d’établir des objectifs mesurables. Lors de ce processus, il convient également de tenir compte de la taille de votre public et des ressources disponibles. Le Manuel WeCan du Mouvement contre le discours de haine (p. 130) donne les conseils suivants :

• être réaliste, en d’autres termes : fixer des objectifs réalisables.
• être concis, en d’autres termes : définir l’objectif en une phrase.
• être précis, en d’autres termes : définir concrètement les objectifs que vous souhaitez atteindre.
• être clair, en d’autres termes : employer un langage simple et accessible, éviter les termes techniques.

Les travaux de recherche en communication et en marketing proposent d’utiliser les critères SMART pour la définition des objectifs, qui doivent donc être :

Spécifiques : ne pas utiliser des termes vagues, abstraits ou généraux, être aussi précis que possible.

Mesurables : inclure des dates et des chiffres pour mesurer la réussite de votre campagne.

Atteignables : s’assurer qu’il est possible d’atteindre les objectifs.

peRtinents : votre objectif doit correspondre à l’orientation et au but généraux de votre ONG.

Temporels : il faut fixer une date butoir.

Il est important de vérifier régulièrement si votre campagne atteint ses objectifs et quels ajustements pourraient être nécessaires pour y parvenir. Ne soyez pas découragés s’il apparaît que l’un des objectifs fixés risque de ne pas être atteint, car les choses peuvent évoluer. Cela ne veut pas dire que vous avez échoué, au contraire : tout d’abord, vous avez entrepris quelque chose. Ensuite : il y a beaucoup à apprendre des situations dans lesquelles les choses ne se déroulent pas comme prévu, alors remettez-vous en selle ; la prochaine fois sera la bonne.

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