Choisissez votre plateforme
Choisir la bonne plateforme
Il est primordial de sélectionner la bonne plateforme lorsque l’on planifie une campagne de contre-discours ou de discours alternatif. S’il est deux écueils à éviter, c’est de passer à côté du public visé et de lancer la campagne sur une autre plateforme que celle où votre public est présent. Dans les deux cas, votre campagne n’atteindra pas les bonnes personnes.
Par ailleurs, tandis que le choix du public va déterminer en grande partie le ton de vos messages, le choix de la plateforme revêt de l’importance pour l’élaboration des contenus. Il doit également tenir compte du type de campagne que vous souhaitez mener car une plateforme pourrait convenir mieux qu’une autre pour atteindre vos objectifs.
| Plateforme la mieux adaptée pour les campagnes de prévention visant à accroître la résilience au sein d’un public cible plus large | |
| Meilleure plateforme pour les campagnes innovantes en raison de ses mises à jour permanentes et meilleure plateforme pour cibler les publics plus jeunes ; grâce à ses fonctions « story », bien adaptée pour faire participer la communauté au moyen de sondages et de boutons question/réponse | |
| Particulièrement utile si vous souhaitez entrer en contact avec les médias, d’autres ONG et les acteurs politiques, dans la plupart des pays européens. La plateforme peut vous aider à vous afficher comme organisateur de campagnes, ou aider votre ONG à se positionner comme un acteur important. Dans certains pays, le grand public est également très actif sur Twitter. Voir l’exemple ci-dessous. |
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| YouTube | Campagnes visant à dissuader le public ou mieux à l’empêcher de se radicaliser davantage ; la plateforme convient pour des vidéos plus longues mais il est important de bien étudier le public cible au préalable pour produire des contenus appropriés. Sinon, ce ne sera qu’une perte d’argent et de ressources. |
| TikTok | Meilleure plateforme pour les campagnes visant à atteindre un public jeune ; recommandée pour répondre à des défis hashtag et travailler avec des influenceurs ; meilleure plateforme pour les campagnes et ONG jeunes et dynamiques et les formats novateurs. |
Le meilleur moyen de faire comprendre l’importance du choix de la plateforme est de l’illustrer par un exemple.
En Espagne, Twitter est assez populaire. Les utilisateurs sont plutôt cultivés et ont tendance à suivre les marques et les sociétés, pour se tenir informés des produits.
En Allemagne, Twitter est principalement utilisé par les journalistes et la classe politique ainsi que par les ONG interagissant avec ces deux groupes. Les utilisateurs de la plateforme sont très centrés sur la capitale Berlin, où se trouvent les institutions politiques fédérales et les bureaux des grands médias. Par conséquent : si mon principal objectif est d’atteindre les responsables politiques fédéraux et les journalistes, je devrais envisager de créer un compte Twitter. Si en revanche, je souhaite plutôt atteindre les publics plus jeunes, je devrais peut-être mettre au point une stratégie pour Instagram et TikTok.
En Espagne, c’est l’inverse : les jeunes professionnels utilisent de plus en plus Twitter, même si TikTok gagne également en popularité, surtout chez les femmes. Cela est également vrai au Royaume-Uni, où 65 % des utilisateurs de TikTok sont des femmes.
Analyse de l’audience des plateformes
Ouvrez votre page Facebook ; en haut de la page, sélectionnez Insights. Vous trouverez sur le côté gauche une liste de critères pour lesquels il est possible d’obtenir des informations. Ne vous y trompez pas : derrière votre analyse d’audience ne se cachent pas des abonnés, mais des personnes.
Vous pouvez trouver dans cette rubrique différents types d’informations, notamment le sexe, le pays, voire la région et la ville, l’âge, les intérêts et plus encore.
Sur Instagram, il faut un compte créateur ou un compte professionnel pour avoir accès aux statistiques, qui ne peuvent être consultées que par le biais de l’application mobile. Vous pouvez choisir les différents paramètres et obtenir ensuite des informations plus détaillées. Cela dit, les statistiques d’Instagram sont largement critiquées pour leur manque de précision.
Identifiez-vous sur votre compte Twitter, puis ouvrez analytics.twitter.com. En haut de la page, vous trouverez la rubrique « Abonnés » qui donne des informations sur l’audience.
Youtube
Sur votre compte YouTube, accédez à YouTube Studio : ouvrez YouTube sur votre smartphone ou votre ordinateur et cliquez sur votre photo de profil. Ouvrez YouTube Studio (sur votre smartphone, il faudra télécharger l’application) et sélectionnez « Données analytiques » pour obtenir des informations sur les performances de vos vidéos, ainsi que sur votre audience.
TikTok
Pour obtenir des informations sur votre audience et accéder aux données analytiques de TikTok, il vous faudra un compte TikTok Pro. Une fois que vous en avez créé un, vous pouvez accéder aux données en cliquant sur l’ellipse en haut à droite, sous « Compte ». Vous aurez d’abord un aperçu du nombre de vues de vos vidéos au cours de la semaine ou du mois passé, mais pourrez également sélectionner « Abonnés » en haut pour obtenir des informations plus détaillées sur votre public.
Exemples de campagnes
- Pour atteindre plusieurs générations, la campagne Denim Day en Moldova a choisi Facebook comme plateforme principale et a connu un grand succès
- Campagnes du ForumZDF
- Medica Mondiale : One Billion Rising
- #metoo
- Freedom from Torture
- #stopthehate
Exercice
Imaginons que vous souhaitiez lancer une campagne Twitter sur le thème « Environnement et fast fashion ». Lors de vos recherches, vous constatez que la génération Z est le principal groupe d’acheteurs de produits de fast fashion en ligne. Compte tenu de ce public, Twitter est-il vraiment la meilleure plateforme pour votre campagne ?