La question du public cible peut (et devrait) être posée dès la phase de définition de vos objectifs. Pourtant, il est utile et souvent nécessaire d’entrer un peu plus dans les détails : quel est le public auquel je souhaite m’adresser ? Où puis-je le faire ?

Votre campagne de discours alternatif ou de contre-discours doit être conçue pour un public donné : par conséquent, gardez toujours à l’esprit les personnes auxquelles vous souhaitez vous adresser. Même les campagnes les mieux planifiées et les plus créatives peuvent échouer si elles passent à côté de leur cible. Ce paramètre – le public visé – sera donc le premier point à prendre en compte dans le choix du ton de vos messages, des messagers potentiels et de la plateforme que vous utiliserez pour diffuser votre contenu.

 

 Soyez sélectif

Bien entendu, votre campagne peut viser un public plus large. Les experts recommandent de ne pas être trop ambitieux, mais d’être le plus précis possible lors de la définition du public. Les différentes plateformes de médias sociaux vous permettent de sélectionner des critères et de définir les principales caractéristiques de votre public lorsque vous planifiez des campagnes publicisées, de manière à que votre contenu soit montré aux personnes que vous souhaitez atteindre.

Dans les outils publicitaires correspondants, vous pouvez préciser certains critères de base comme l’âge, le lieu, la langue et le sexe, mais aussi inclure les intérêts, affiliations politiques, films, musique – et même une préférence pour les frites rondes (!) car d’après une étude de 2013 de l’Université de Cambridge et de Microsoft, cela pourrait donner des indications sur le QI de votre public.

Même si vous ne prévoyez pas de recourir à des campagnes publicisées, il peut être utile de créer des personnages ayant différents besoins et comportements pour vous aider à définir votre public et en noter les caractéristiques.

Si possible : parlez aux membres de votre public cible – vous les connaîtrez ainsi mieux et saurez comment les atteindre. Cela pourrait également vous permettre de les inclure dans le processus d’élaboration des contenus.

Note importante : si vous souhaitez toucher différents publics sur une ou plusieurs plateformes, ne vous contentez pas d’un même message clé pour tous. Adaptez votre ton et vos contenus aux publics concernés (ainsi qu’aux plateformes car elles présentent toutes des caractéristiques spécifiques – voir la section sur les formats).

Après avoir défini votre public cible, vous devriez déjà avoir une idée générale de la plateforme qui pourrait vous permettre d’atteindre ce dernier. Attention toutefois : le choix de la plateforme est une étape importante et dépend en grande partie des contextes nationaux, du groupe professionnel et de l’âge

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